잠든 선불충전금 환급, 10월 19일부터 통지 — 총무 · 마을 어르신 점검표

잠든 선불충전금 환급은 이제 알림을 받고 그 안내대로 돌려받으면 됩니다. 금융위원회와 금융감독원은 10월 16일자 보도자료에서 네이버파이낸셜 · 카카오페이 · 비바리퍼블리카(토스) 3개사가 오래 쓰지 않은 페이 · 머니 잔액을 이용자에게 해마다 알리고, 알림에 환급 정보를 함께 넣기로 했다고 밝혔습니다. 3개사 모두 10월 19일부터 순차적으로 통지할 예정입니다. 동문회 · 모임 회비나 경조사비를 페이로 주고받은 총무, 휴대폰에 페이 앱을 깔아 둔 마을 어르신이 무엇을 보면 되는지 정리했습니다.

1무엇이 달라지나요?

페이 · 머니형 선불은 결제와 송금을 위해 수시로 충전해 쓰는 돈입니다. 보도자료에 따르면 네이버페이 · 카카오페이 머니의 유효기간은 10년, 토스머니는 유효기간이 없습니다. 기간이 길다 보니 충전해 두고 잊는 경우가 잦았고, 유효기간 10년이면 만료 30일 전까지 약 9년 11개월 동안 알릴 의무가 생기지 않는 공백이 있었습니다.

그래서 3개사가 먼저 오래 쓰지 않은 잔액을 해마다 알리고, 그 알림 안에 환급 방법을 넣는 방식을 도입합니다. 예전에는 이용자가 홈페이지 · 앱에서 환급 메뉴를 직접 찾아 신청해야 했습니다. 금융위원회는 3개사 운영 결과를 보고 업계 전반의 자율 도입을 유도할 계획이라고 밝혔습니다.

2회비 · 경조사비를 페이로 받은 총무는 무엇을 보나요?

모임 회비나 단체 선물비를 개인 페이 계정으로 받았다면, 그 돈이 은행 계좌로 옮겨지지 않고 머니 잔액으로 남아 있을 수 있습니다. 행사가 끝난 뒤 총무가 한 번에 확인할 항목을 표로 묶었습니다.

3회사마다 통지 기준은 어떻게 다른가요?

금융위원회 보도자료 붙임에 3개사의 통지 대상 · 방법 · 고객센터가 정리돼 있습니다. 같은 사람이 세 곳 모두에서 알림을 받을 수도 있습니다(통지 대상 수는 중복 포함).

장기 미사용 분류는 관리 목적일 뿐이라, 분류된 뒤에도 잔액을 그대로 쓰거나 환급받는 데 제한이 없다고 보도자료는 밝힙니다. 서둘러 다 써 버릴 필요는 없습니다.

4알림을 받으면 어떤 순서로 돌려받나요?

1. 알림을 확인하고 공식 앱에 로그인합니다. 알림이 진짜인지 헷갈리면 휴대폰에 깔린 앱을 직접 엽니다.
2. 네이버페이는 송금 메뉴, 카카오페이는 계좌 송금 메뉴, 토스는 계좌환급 메뉴로 갑니다.
3. 돌려받을 계좌를 고르거나 계좌번호를 입력합니다.
4. 환급 금액을 넣고 진행하면 붙임 안내상 즉시 처리됩니다.
5. 모임 돈이라면 모임 통장으로 받은 뒤 장부에 날짜와 금액을 적습니다.

화면 이름은 앱 개편에 따라 달라질 수 있습니다. 메뉴가 보이지 않으면 위 표의 고객센터에 묻는 것이 가장 확실합니다.

5마을 어르신께는 어떻게 알려 드리나요?

손주가 깔아 준 페이 앱에 용돈이 남아 있는 어르신도 있습니다. 알림이 오면 반가운 소식이지만, 같은 시기에 이를 흉내 낸 문자가 돌 수도 있으니 경로당 게시판이나 마을방송으로 짧게 알려 드리면 좋습니다.

• "오래 안 쓴 페이 잔액이 있으면 카카오톡이나 앱 알림으로 안내가 옵니다."
• "돌려받을 때는 문자 속 주소 말고, 늘 쓰던 앱을 직접 여세요."
• "계좌번호나 비밀번호를 문자 · 전화로 묻는 곳에는 알려 주지 마세요."

6연말 행사 정산 때 같이 챙길 것은?

가을 체육대회나 송년회 회비를 통장 · 현금 · 페이 머니로 나눠 받았다면, 세 갈래를 한 장의 정산표에 모아 두면 인계가 깔끔합니다. 정산표 양식과 행사 준비 순서는 행사 준비 블로그에서, 무대 · 음향이 필요한 송년회 항목은 자동 견적서에서 미리 나눠 볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문